O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente aos bancos em análise: Banif, Novo Banco, BPI, CGD e Santander Totta, nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 e 30 de Abril de 2017, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome do respetivo banco.
O Banco BPI continua na liderança do TOP 5, o Novo Banco fica na 2º posição e a CGD na terceira. O Santander Totta fica em 4º lugar e entra o Barclays para o último lugar do top.



O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. No geral a informação recolhida é, maioritariamente, sobre informação financeira (bolsa, produtos e serviços), patrocínios e campanhas publicitárias. Tendo em conta a anterior análise ao setor Bancário, o Banco BPI sobe à liderança da Reputação Online e o Novo Banco retorna ao top diretamente para o segundo lugar. Entre os assuntos mais abordados nos media online, destacamos o BPI, que teve prejuízos de 122,3 milhões devido a Angola e o CGD que vai contratar 350 pessoas até 2020. Destaque também para o Barclays com queda de 56,1% nos lucros no primeiro trimestre do ano.