NOTORIEDADE E REPUTAÇÃO NOS SOCIAL MEDIA

SETOR DISTRIBUIÇÃO: NOVEMBRO DE 2016
 

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente ao Sector da Distribuição em análise: Continente, E-Leclerc, Intermarché, Jumbo, Lidl, Minipreço e Pingo Doce nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns (fontes nacionais e blogspots), entre 1 a 30 de Novembro de 2016, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome de cada distribuidor, sendo apresentado no gráfico as 5 marcas melhor classificadas. O Continente regista a subida ao primeiro lugar do TOP de Notoriedade (sobe do 2º lugar para a liderança), tendo em conta a última análise, relativa ao mês de maio de 2016; é seguido pelo Lidl e Pingo Doce, que antes liderava o top 5. As últimas duas posições são ocupadas pelo Jumbo e Minipreço.


O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. A informação registada é, maioritariamente, referenciada em blogues, sendo os temas mais falados a participação/associação das marcas a diferentes projetos de solidariedade social e as promoções e descontos que oferecem aos seus clientes. O Lidl continua na liderança do TOP de Reputação, seguido pelo Jumbo. O Continente sobe para a 3ª posição; o Pingo Doce desce para a quarta posição e o Minipreço mantém o 5º lugar.

Entre os assuntos mais abordados nos media online, destacamos o crescimento em 8,4% do Continente  no volume de negócio, entre Janeiro e Setembro, a Sonae MC abriu 14 Continente Bom dia e 54 lojas Meu Super.

Nos meios informais, como blogues, redes sociais, microblogues e fóruns os internautas comentam na sua maioria as promoções e campanhas das diversas empresas de distribuição. No entanto, o Lidl destaca-se pelo lançamento da nova campanha publicitária “O Natal é para todos” que é um hino às mulheres e ao trabalho que têm durante esta época. O Pingo Doce lançou uma promoção de final de ano, o  talão 5 Estrelas, em que os cliente podem obter até 30% de desconto em compras de Natal. O Jumbo também lançou a sua campanha de Natal em que pretendem passar a mensagem de que o Natal pode durar todo o ano.
  

Edições Anteriores: MAIO 2016
  

Sobre o índice Markup

Setores