SETOR COMPANHIAS AÉREAS: SET DE 2016

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às companhias aéreas de baixo custo, a operar mais de 5 destinos a partir dos aeroportos portugueses, em análise: TAP, SATA, Lufthansa, Ryanair, Easyjet, Air Berlin, Air Europa, British Airways, Iberia, e Air France, nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, de dia 1 a 30 de setembro de 2016, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respectiva companhia aérea. Tendo em conta o índice homónimo, relativo ao mês de março de 2016, destaca-se a manutenção da TAP na liderança do TOP de Notoriedade e a queda de duas posições da Ryanair, encontrando-se agora na 4ª posição. A SATA manteve o 3º lugar e a Air France subiu ao 2º lugar. A fechar o TOP surge a Air Europa que retira a Easyjet do top 5.

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no Índice de Notoriedade. A informação recolhida é, maioritariamente, sobre abertura de novas rotas, promoções e baixos preços praticados pelas companhias aéreas. No índice de reputação online todas as companhias mantiveram o seu lugar no TOP, comparado com a última análise de março deste ano.

Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos, entre os temas mais falados, a TAP que lançou no mercado bilhetes "low cost" para a Europa e norte de África para fazer concorrencia a companhias como a Raynair e easyjet. Foi também destaque a TAP pela possível introdução de quatro voos semanais diretos para a China no início de 2017. A Iberia destaca-se pelo lançamento de promoções para Rio de Janeiro, Bogotá e São Paulo.
Entre os assuntos mais abordados nos media online, é destacado a Ryanair com as suas novas rotas para a Europa, Açores e Madeira, para se tornar a companhia aérea número 1 em Portugal, lugar ocupado atualmente pela TAP. Na TAP, destaque para o pedido de aumento do aeroporto de Lisboa para o Montijo para permitir o crescimento da empresa. Destaque negativo para a Iberia, com os cortes no pessoal, que negoceia com os seus trabalhadores rescisões voluntárias. A SATA apresentou a sua nova frota, que inclui o primeiro aviao A321ne.
  

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