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NOTORIEDADE E REPUTAÇÃO NOS SOCIAL MEDIA

SECTOR BANCÁRIO: ABRIL DE 2015

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente aos bancos em análise: Banif, Barclays, Novo Banco, BPI, CGD, Millennium BCP e Santander Totta, nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 e 30 de Abril de 2015, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome do respetivo banco. O Novo Banco, lidera do TOP 5, obrigando o BPI a descer para o 2º lugar. A CGD e o Banif trocaram os seus lugares, estando o Banif em 3º e a CGD em 4º. O Santander Totta mantém o 5º lugar do TOP.

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. No geral

a informação recolhida é, maioritariamente, sobre informação financeira (bolsa, produtos e serviços), patrocínios e campanhas publicitárias. Tendo em conta a anterior análise ao setor Bancário (Setembro de 2014), consolidação do Banco BPI na liderança da Reputação Online e o regresso do Barclays ao TOP. Entre os assuntos mais abordados nos media online, destacamos o BPI, que regressa aos lucros após prejuízos superiores a 100 milhões em 2014. O Banif que devido à sua liderança permite que a Bolsa de Valores de Lisboa feche em alta, e o Novo Banco que informa que a proposta mais alta para ser adquirido é dos chineses.

Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos, entre os temas mais falados, o facto do BPI ter aberto as candidaturas para Prémio BPI Séniores, o Banif que tem o 3º melhor fundo flexível, com uma rendibilidade anualizada de 8,21% e o Novo Banco que divulgou este mês a sua plataforma de Crowdfunding.

Edições Anteriores: OUT 2014

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