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NOTORIEDADE E REPUTAÇÃO NOS SOCIAL MEDIA

SETOR COMPANHIAS AÉREAS: SET DE 2014

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às companhias aéreas de baixo custo, a operar mais de 5 destinos a partir dos aeroportos portugueses, em análise:TAP,SATA, Lufthansa, Ryanair, Easyjet, Air Berlin, Air Europa, British Airways, Iberia, e Air France, nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, de dia 1 a 3 de Setembro de 2014, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respetiva companhia aérea. Tendo em conta o índice homónimo, relativo ao mês de Março de 2014, destaca-se a manutenção da TAP na liderança do TOP de Notoriedade e a entrada da Air Europe, da Ryanair, da Air France e da Air Berlin do TOP.

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no Índice de Notoriedade. A informação recolhida é, maioritariamente, sobre abertura de novas rotas, promoções e baixos preços praticados pelas companhias aéreas. No índice de reputação online a TAP saiu do Top. Na liderança está agora, a British Airways. Destaque para a entrada da Air France e Air Berlin. A Ryanair mantevem o 4º lugar e destaca-mos também a queda da Sata para o último lugar do topo.

 

Entre os assuntos mais abordados nos media online, destaque para a Air France que transportou 7,3 milhões de passageiros durante o mês de Agosto de 2014, o que representa um aumento de 2.1% em relação ao período homólogo do ano anterior. É destacado também, a previsão de crescimento da Ryanair que afirmou que transportará no atual exercício, que termina a 31 de março, 87 milhões de passageiros, mais um milhão que na anterior previsão. 

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