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Índice Markup - Setor Seguradoras Online - Fev 2014
SETOR SEGURADORAS ONLINE: FEV DE 2014
O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às Companhias de Seguros que disponibilizam serviços/produtos exclusivamente através da internet, em análise: Europ Assistance, Logo Seguros, N Seguros, OK!Teleseguros e Seguro Directo nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 e 28 de fevereiro, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome do respetiva seguradora online. Destaca-se, em comparação com a última edição do Índice, relativo ao mês de agosto de 2013, a subida de 1 lugar da Europ Assistance (agora na 1ª posição), tendo a Seguro Directo caído 2 posições, ocupando agora o terceiro lugar da tabela.
O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos, recolhidos no índice de Notoriedade. A informação recolhida volta a ser, maioritariamente, sobre os vários planos de seguros disponíveis (sobretudo condições e preços) e campanhas e iniciativas promovidas.
Positivamente, e em comparação com a análise anterior (agosto 2013), destaca-se a performance da OK!Teleseguros, a assumir a liderança e a descida da Seguro Directo, para a terceira posição do TOP em análise.
Nos media online, é destacada a entrada da Europ Assiatance no mercado angolano, em parceria com a Confiança Seguros e o facto da Seguro Directo ter inovado na comercialização de seguros, permitindo que os clientes possam escolher algumas das coberturas e assistências que pretendem na sua apólice, não ficando limitados aos pacotes pré-definidos. Destaca-se ainda a N Seguros, que celebra o 6º aniversário e encerra 2013 com um balanço positivo, captando mais de 14 mil novos clientes e mais de 26 mil novos contratos.
Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos, entre os temas mais falados, a campanha do Dia dos Namorados da N Seguros, que oferece 25% de desconto em todos os Seguros N Auto de Responsabilidade Civil. Comentam-se a nova campanha da Logo Seguros, que aborda com humor uma família tipicamente portuguesa, visando passar a mensagem de que ainda é possível poupar nos seguros, confiando todos os seguros automóvel e moto da família à Logo.
Edições Anteriores: AGO 2013
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