SETOR DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS: JANEIRO DE 2014

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às agências de viagem em análise: Agência Abreu, Best Travel, Cosmos Viagens, NetViagens, GeoStar, Halcon Viagens, Top Atlântico e Viagens El Corte Inglês nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 a 31 de janeiro de 2014, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respectiva agência.

Destaca-se a manutenção da NetViagens no 1º lugar do Top5 e a subida da Geostar para o segundo lugar, subindo, assim, uma posição relativamente à edição anterior (Julho 2013). Destaca-se ainda, a entrada da Halcon Viagens diretamente para a 4ª posição do TOP5 de Notoriedade e a subida de uma posição da Best Travel.

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. No geral, a informação recolhida continua a ser, maioritariamente, sobre programas e pacotes de viagem disponibilizados pelas agências. Neste índice, em comparação com o índice homónimo relativo ao mês de julho de 2013, destaca-se mais uma vez a Netviagens pela manutenção do 1º lugar do TOP, bem como a Agência Abreu pela subida de duas posições, ocupando agora a 2ª posição do TOP 5 de Reputação. A Best Travel volta a cair uma posição relativamente à edição anterior, ocupando assim a 4ª posição.
 

Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos,entre os temas mais falados, o passatempo "Asterix à Volta do Mundo" do Jornal Público em parceria com a Agência Abreu; O Especial de Cruzeiros promovido pela Best Travel; e, por último, a campanha do Outlet ClubFashion em parceria com a NetViagens, promovida no Blog Mini-Saia, em que são sorteadas viagens.

Entre os assuntos mais abordados nos media online, destacamos a venda da Netviagens ao ClubFashion; a parceria estabelecida entre a Agência Abreu e a Companhia de Seguros Zurich, que permitirá que a seguradora passe a disponibilizar soluções de proteção em viagem aos clientes Abreu; e o facto de mais de metade das Agências IATA em Portugal terem aumentado as vendas BSP em 2013, entre as quais a Agência Abreu, Viagens El Corte Inglês e Top Atlântico.

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