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Índice Markup - Setor Companhias Aéreas - Mar 2012
SETOR COMPANHIAS AÉREAS: MAR DE 2012
O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às companhias aéreas de baixo custo, a operar mais de 5 destinos a partir dos aeroportos portugueses, em análise: Air Berlin, easyJet, First Choice, Ryanair, Thomson e TUIFly, nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, de dia 1 a 31 de março de 2012, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respectiva companhia aérea. Tendo em conta o índice homónimo, relativo ao mês de setembro de 2011, destaca-se a subida de uma posição da easyJet, que troca com a Ryanair e assume agora a liderança do TOP de Notoriedade.
O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. Comparativamente com a análise anterior, relativa ao mês de Setembro, destaca-se a troca entre a easyJet e a Ryanair, que assume a liderança do TOP de Reputação.
A informação recolhida é, maioritariamente, sobre abertura de novas rotas, promoções e baixos preços praticados pelas companhias aéreas. Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos, entre os temas mais falados, a Ryanair, que lançou uma série de voos a um valor mínimo de cinco euros; a easyJet, que transferiu todas as suas operações para o Terminal 2 do aeroporto de Lisboa e a TUIFly, que já voa entre Alemanha e Beja. A Air Berlin lançou uma campanha de descontos, em que anunciou "preços de escândalo” e foram destacadas algumas rotas praticadas pela First Choise.
Entre os assuntos mais abordados nos media online, é destacada a Ryanair e a sua oferta de bilhetes a 5 Euros para viagens em Abril e Maio, desde o Porto ou Faro; a easyJet, que abre a 19 de abril a sua base no aeroporto de Lisboa, onde trabalharão perto de 60 portugueses e o aumento do número de passageiros transportados pela TUIFly para o Aeroporto da Madeira. A Air Berlin une-se à Airbus e a mais cinco companhias aéreas europeias para denunciar o imposto sobre o carbono introduzido pela UE e são comentadas rotas disponíveis na First Choise.
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