SECTOR DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS: JANEIRO DE 2013

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às agências de viagem em análise: Abreu, Best Travel, Cosmos Viagens, D-Viagem, GeoStar, Halcon Viagens, Top Atlântico e Viagens El Corte Inglês nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 a 31 de Janeiro de 2013, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respectiva agência.
Destaca-se a subida da Halcon Viagens ao 2º lugar do TOP e o facto da agência Abreu continuar a ser a mais falada nos social media, mantendo o 1º lugar do Top de Notoriedade (Em comparação com a análise feita em Julho de 2012).

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. No geral, a informação recolhida continua a ser, maioritariamente, sobre programas e pacotes de viagem disponibilizados pelas agências. Neste índice, em comparação com o índice homónimo relativo ao mês de Julho de 2012, destaca-se a subida da Best Travel ao 1º lugar do TOP, em detrimento da Agência Abreu, que liderou o Índice de Notoriedade anterior e que em Janeiro ocupa o 5º lugar na Notoriedade das Agências de Viagem em estudo.

Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos, entre os temas mais falados, o facto da Best Travel ter chegado aos 5 mil fãs na sua página de Facebook; o pagamento até 3 meses sem juros de viagens disponibilizadas pela Viagens El Corte Inglês e os pacotes Geostar/Sporskina para viagens à Neve. A Top Atlântico criou o passatempo ‘O meu Roteiro’, para comemorar o facto de ter chegado aos 15 mil seguidores no Facebook e a agência Abreu lançou o "Pixéis de diversão, Viagens com emoção", um passatempo com o objectivo de promover a sua nova loja online.

Entre os assuntos mais abordados nos media online, destacamos 2012 como o melhor ano de sempre para a Best Travel, com a rede de agências viajaram 265 mil clientes; a “Semana do Cruzeiro” das Viagens El Corte Inglês, com desconto de 10% + descontos adicionais para cruzeiros com saídas em 2013. A ilha espanhola de Tenerife está em destaque na lista de promoções da GeoStar; as ofertas especiais da Top Atlântico, para a celebração do Dia dos Namorados e o lançamento da campanha “Mundo dos Cruzeiros” da agência Abreu, com descontos até 60% nos preços dos cruzeiros.

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