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Índice Markup - Setor Agências de Viagem - Julho 2017

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NOTORIEDADE E REPUTAÇÃO NOS SOCIAL MEDIA

SECTOR DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS: JULHO DE 2017

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente às agências de viagem em análise: Abreu, Best Travel, Cosmos Viagens, GeoStar, Halcon Viagens, Top Atlântico e Viagens El Corte Inglês e Netviagens nas principais redes sociais, blogues, media, fóruns, entre 1 a 31 de Julho de 2017, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome da respectiva agência.
Destaca-se a manutenção da Best Travel, Viagens Abreu e GeoStar nas primeiras posições e o reaparecimento da agência Viagens El Corte Inglês para o 4º lugar. A Top Atlântico desce do 4º para o 5º lugar.

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. No geral, a informação recolhida continua a ser, maioritariamente, sobre programas e pacotes de viagem disponibilizados pelas agências. Neste índice, em comparação com o índice homónimo relativo ao mês de Janeiro de 2017, destaca-se a subida da Viagens Abreu para o primeiro lugar do TOP e a manutenção da Top Atlântico no segundo lugar. A Agência GeoStar, desce um lugar, para a 5ª posição, assim como a Geostar que desce do 1º lugar para a 4ª posição em relação ao Índice de Notoriedade anterior.

Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destacamos, entre os temas mais falados, a implementação de sinalética digital nas agências da Best Travel, tornando as montras e a sua informação mais dinâmica para os seus clientes.

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